PREZO keurmerk
PREZO Hospicezorg
Sinds september 2021 hebben AHzN en Perspekt het vernieuwde keurmerk PREZO Hospicezorg gelanceerd. In het vernieuwde keurmerk is het Kwaliteitskader palliatieve zorg Nederland nu volledig geborgd en het sluit daarmee nog beter aan op de belevingswereld van zorgverleners, patiënten en naasten.
Het keurmerk gaat uit van waarden en dilemma’s. De PREZO-prestaties, domeinen, pijlers en voorwaarden hebben in het kwaliteitsmodel plaatsgemaakt voor zes waarden: uniek, comfortabel, gastvrij, deskundig, veilig en betrouwbaar. Deze waarden vormen het vertrekpunt voor patiëntgerichte zorg. Tijdens een audit worden alle waarden doorgenomen om tot een goed beeld van de kwaliteit van zorgverlening en welzijn voor de patiënt te komen.
De audit
Onafhankelijke auditoren van Stichting Perspekt voeren de audit uit. Het auditteam dat de hospice-
organisatie bezoekt, kijkt op een waarderende en resultaatgericht manier naar wat goed gaat en
waar het beter kan. Hierbij wordt steeds het resultaat van het handelen van de organisatie
gespiegeld aan het resultaat voor de client. De auditoren voeren gesprekken met diverse
betrokkenen, zoals patiënten, naasten, zorgverleners, vrijwilligers en bestuurders. Dit doen zij één-
op-één of in groepsverband. Het auditteam vormt zich zo een beeld van buiten naar binnen en
houdt de organisatie een spiegel van reflectie en ontwikkeling voor. In het audittraject wordt er
onderscheid gemaakt tussen de wijze waarop er waarderend wordt beschouwd (het
beschouwingskader) en de wijze waarop deze beschouwing wordt gewogen (het wegingskader). Als
de organisatie aan alle waarden van het wegingskader voldoet, dan komt ze in aanmerking voor
het keurmerk PREZO Hospicezorg. Het keurmerk is drie jaar geldig, waarbij in alle gevallen een
tussentijdse audit plaatsvindt.
Meer weten?
Stuur ons uw gegevens. Dan nemen wij contact met u op.
1 Perspekt heeft als doel kwaliteitssystemen en keurmerkschema’s te ontwikkelen en audits uit te voeren om organisaties en zorgprofessionals te toetsen en te certificeren. Perspekt heeft onder meer het kwaliteitssysteem PREZO gemaakt: Prestaties en Zorg.
